Telekommunikationsdienst aus Freshsales versenden
Gehen Sie in Freshsales zu den Admin-Einstellungen > Marketplace-Apps.
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Telekommunikationsdienst und klicken Sie auf Konfigurieren.
Wählen Sie auf der Integrationsseite für den Telekommunikationsdienst ClickSend als Ihren Anbieter.
Geben Sie Ihre ClickSend-Kundenmeinungen ein:
Benutzername– der Benutzername für Ihr ClickSend-KontoAPI-
Schlüssel– in Ihrem ClickSend-Dashboard zu finden
Authentifizieren Sie sich, wählen Sie Ihre Versandnummer und klicken Sie auf Speichern.
Der Telekommunikationsdienst-Versand über ClickSend ist nun in Freshsales aktiv.
Für Versandanweisungen lesen Sie den Freshsales-Hilfeartikel zum Thema Telekommunikationsdienst (Link wird aktualisiert, falls verfügbar).
Antworten in Freshsales empfangen
Aktivieren Sie die Option zum Empfang von Telekommunikationsdienst in der ClickSend-Konfiguration innerhalb von Freshsales.
Eine Webhook-URL wird angezeigt – kopieren Sie diese.
Melden Sie sich in Ihrem ClickSend-Dashboard an, gehen Sie zu Telekommunikationsdienst > Eingehender Telekommunikationsdienst und erstellen Sie eine Neue Regel:
Aktion: URL
URL: Fügen Sie den Webhook ein, den Sie aus Freshsales kopiert haben
Speichern Sie die Regel.
Eingehende SMS-Nachrichten, die an Ihre ClickSend-Nummer gesendet werden, erscheinen nun in Freshsales.
Hinweis: Freshsales setzt voraus, dass Mobilfunknummern für eine erfolgreiche Zustellung und Erkennung mit der internationalen Vorwahl (z. B. +1 für die USA) eingegeben werden.